Política de Trocas e Devoluções

Em compras feitas pelo site você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento ou da retirada, sem precisar justificar o motivo. O valor pago pelo produto é devolvido integralmente.

Trocas por tamanho, cor ou modelo podem ser feitas em até 30 dias da compra, na loja física, conforme disponibilidade de estoque. Caso a peça desejada tenha valor diferente, a diferença é acertada no momento da troca.

Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados do recebimento. A loja avalia a peça e oferece troca, reparo ou devolução do valor.

• Sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
• Com etiquetas e embalagem originais.
• Acompanhada do comprovante de compra ou número do pedido.
• Por higiene, peças íntimas e brincos só são trocados em caso de defeito, conforme a legislação.

Fale com a loja pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Combinamos a troca na loja física ou a logística de devolução. Em devoluções por arrependimento, o custo de envio de retorno segue o combinado no atendimento.

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo depende da operadora do cartão ou do banco. Fretes já executados podem não ser reembolsáveis, exceto em caso de defeito ou erro da loja.

Esta política complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade.